И вот — проходит двадцать лет. Вы крутой репетитор и подготовили в вузы сотни учеников. И, потягивая пиво, вы внимаете жалобным воплям новичков на репетиторском форуме. «Эх, зелёнка! — снисходительно улыбаетесь вы. — Да знали бы вы, что такое настоящий экстрим…»

А действительно, что ж такое репетиторский экстрим? Часто ли в нашей работе встречаются ситуации действительно сложные или шокирующие?

Да, в общем, и припомнить трудно. Ну, первоклассник матом разговаривает. Ну, ученица взрослая, после блестяще проведенного вами урока, в ванной (вашей) запирается и полчаса там рыдает, не объясняя причин. Ну, мама ученика после занятия не уходит, в дверях каждый раз на сорок минут задерживаясь. Да разве это экстрим — так, рутина, охотничьи истории! И если журналисты интервью берут, обязательно задают вопрос: «Расскажите какую-нибудь смешную историю!» — так не знаешь, что рассказывать! Потому что для профессионального репетитора умение прощать и забывать — не добродетель, а рефлекс. Прощаешь ученику все промахи и целомудренно забываешь смешные моменты, возникающие в процессе обучения. Это такой особенный процесс, все — между нами, здесь третий — лишним окажется.

Но все-таки работа у нас своеобразная. Двух одинаковых учеников — не бывает. К каждому приходится искать свой подход, импровизировать, думать, находить новые решения. И, конечно, не создавать экстрима на свою голову.

Экстрим на вашу голову — это когда вы в беседе по телефону узнаете, что у ученика по математике тройка, а он хочет поступать на Мехмат, до экзаменов осталось две недели, но вообще мальчик неглупый, просто надо к нему найти подход и заставить его учиться. Эта ситуация — изначально проигрышная и не требует комментариев. Или — вы преподаете английский, вашему клиенту через месяц в Штаты, он знает только How do you do, больше двух занятий в неделю позволить себе не может, но очень, очень хочет говорить по-английски свободно и вы — его последняя надежда.

Выход один — честность. Для того чтобы к вам не предъявляли претензий, с самого начала поделите сферы ответственности. Расскажите, что вы реально можете сделать за отведенное вам время. Каждый репетитор время от времени сталкивается с ситуацией «подготовьте меня с нуля за месяц на Мехмат», и эта ситуация прозрачна.

По-настоящему нестандартны случаи, когда вам трудно определить, стоит ли вообще приступать к работе. Мы уже говорили о том, что в первом телефонном разговоре вам надо собрать максимум информации. Будьте внимательны, как разведчик.

Если родители предупредили, что у ребенка аллергия, заикание, небольшие проблемы со слухом — можно браться! Просто подумайте, как это учесть при построении занятий.

Следует насторожиться, если у ребенка серьезные психологические проблемы или отставание в развитии. Если вам сообщили, что ученик не интересуется ничем, кроме компьютерных игр, не учится, только ест, спит и истребляет галактическую нечисть ударами мыши, — может быть, ему поможет только очень компетентный психолог. Маловероятно (хотя возможно), что вам удастся вытащить бедолагу из виртуального мира в наш родной несовершенный, и он будет вспоминать вас с благодарностью всю жизнь. Но для вас это будет весьма нестандартная ситуация. Слушайте свою интуицию. Репетитор все-таки не психолог, и тем более не волшебник.

Экстремальная ситуация не обязательно возникает на первом занятии. Часто она — результат нашей самоуверенности, доверчивости и преждевременного расслабления.

Дорогие коллеги! История об ученике, который в течение пары месяцев говорит вам, что заболел и на занятия не придет, а родителям сообщает, что пошел к репетитору, и тратит выданные ими деньги по своему усмотрению, настолько классическая, что описана в художественной литературе. Чтобы не стать ее героем, поддерживайте контакт с родителями — раз в две недели звоните им и рассказывайте, как проходит учебный процесс. Кстати, родители бывают страшно недовольны, если репетитор ничего определенного об их ребенке и его успехах сказать не может. Им нужно знать, за что они вам платят.

Мы уже говорили о ежовых рукавицах. Репетиторам-зеленым можем порекомендовать рукавицы из искусственного ежа :– ) Дело в том, что у ученика есть определенная «зона комфорта», где он чувствует себя уверенно. Например, алгебра ему дается легко, а геометрия — вообще никак. Задачи группы А из ЕГЭ он решает, а на группу В даже смотреть не хочет. И в своей «зоне комфорта» он готов оставаться вечно. Потому что там у него все получается, а новое — вызывает подсознательное сопротивление.

Да мы сами ничуть не лучше! Все новое в той или иной степени пугает нас, и мы откладываем его на «когда-нибудь», находя множество оправданий своему бездействию. Когда-нибудь я пойду на это собеседование, а когда-нибудь — в спортзал. Когда-нибудь я буду читать книги на английском, а сейчас у меня на это времени нет. Когда-нибудь научусь водить машину, но вообще-то она мне не очень нужна, можно ездить и на метро.

Как вы думаете, что легче — заниматься спортом с хорошим тренером или самостоятельно? С тренером легче, конечно. Самостоятельно вы быстро сократите время тренировки с двух часов до пяти минут. Тренер знает, что для вас сейчас нужно. Он заставит вас выкладываться на 110 процентов. Без него вы останетесь в своей ленивой, тоскливой и болотистой зоне комфорта.

Вот так же и мы заставляем ученика выкладываться на 110 процентов. Выдергиваем его из зоны комфорта, несмотря на сопротивление. Объективно оцениваем его успехи. Учим самостоятельности, чтобы наша помощь требовалась все меньше и меньше. Если этого не делать — экстремальная ситуация для вас неизбежна. И плакаться на репетиторском форуме, говоря: «Я ж старался, а он сдал экзамен на два, и теперь его родители за мной с арбалетом гоняются», — поздно будет.